Monitoreo con resolución remota para terminales de autoservicio en terminales de transporte y puntos de alto tránsito de Mendoza y San Juan. Cuando un terminal se cae lo vemos en el tablero antes de que la sucursal levante el teléfono: el aviso se genera solo y la espera no llega a acumularse. Es justamente el punto en el que trabajamos: tiempo de respuesta en los puntos más cargados.
Atendemos en Mendoza con materiales de calidad y profesionales certificados.
Operadores que resuelven, no sólo miran.
Puntos designados pasan al frente en horas críticas.
Cuando hace falta ir, el técnico sabe qué llevar.
Porcentaje de incidentes cerrados sin visita.
Los pasos remotos para sus modelos.
Que el acceso remoto sea seguro antes de ser útil.
Se registra el incidente y se clasifica según la criticidad del punto.
Revisión remota o en sitio para identificar el módulo afectado.
Trabajo en el equipo con los repuestos previstos para esa falla.
Informe de servicio con los repuestos utilizados y la hora de restablecimiento.
Imágenes ilustrativas del servicio de monitoreo.
Reseñas reales de clientes en Mendoza.
"Dos de cada cinco incidentes ya no llegan a un técnico. En hora pico esa es toda la diferencia."
"Reiniciaron la aplicación a las 6:20 y la mañana no se enteró de nada."
"Excelentes en hora pico. De madrugada, en puntos tranquilos, tardan un poco más."
| Tipo de aviso | Respuesta | Cobertura |
|---|---|---|
| Crítico: equipo fuera de servicio | 4 h hábiles | Lunes a domingo |
| Alto: falla parcial de un módulo | 1 día hábil | Lunes a sábado |
| Programado: mantenimiento preventivo | Según calendario | Mensual o trimestral |
Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.
Contáctenos hoy y reciba atención rápida y profesional.
Confirme que desea enviar esta solicitud. Nos pondremos en contacto con usted a la brevedad.